Employeurs
Renforcez la performance organisationnelle en créant un lieu de travail inclusif
Une personne sur cinq en âge de travailler, au Canada et faisant partie de la population active, connaît une forme d'incapacitéStatistique Canada).
Comptez cinq personnes autour de vous au travail et il y a des chances que l'une d'elles soit en situation de handicap.
Remarque : Bien que cette page soit actuellement en anglais seulement, certaines ressources et soutiens sont disponibles en français.
Remarque : Bien que cette page soit actuellement uniquement en anglais, certaines ressources et le support sont disponibles en français.
La plupart des gens connaîtront un type de handicap au cours de leur vie.
Lorsqu'on pense à l'accessibilité en milieu de travail, des aménagements coûteux peuvent venir à l'esprit.
Cependant, le handicap peut prendre de nombreuses formes et inclure des handicaps non apparents, tels que les problèmes de santé mentale, la neurodiversité, la douleur chronique, la perte auditive et bien d'autres encore.
La plupart des politiques et des pratiques en matière d'accessibilité en milieu de travail coûtent très peu, voire rien. Par exemple, l'une des pratiques d'inclusion les plus importantes consiste à communiquer régulièrement avec tous les employés pour s'assurer qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour faire leur travail.
D'autres pratiques pourraient inclure l'offre d'horaires flexibles et d'options de télétravail, ainsi que la fourniture de documents internes accessibles et rédigés dans un langage clair. Vos conversations et consultations avec le personnel peuvent éclairer l'identification des besoins et la mise en œuvre des meilleures pratiques et politiques pour votre lieu de travail.
Lorsque nous améliorons l'accessibilité, l'inclusion et l'équité sur le lieu de travail, nous augmentons l'engagement de tous les chercheurs d'emploi et travailleurs – ainsi que de nos clients et fournisseurs.
En savoir plus sur le handicap, l'emploi et l'accessibilité :
Cliquez sur les liens suivants pour accéder aux sections de cette page :
- Ressources gratuites pour CASE – Renforcez l'inclusion sur votre lieu de travail
- À propos du handicap Le handicap prend de nombreuses formes
- À propos de l'emploi soutenu – Quel défi RH, d'emploi ou d'inclusion rencontrez-vous aujourd'hui ?
- Avantages de l'accessibilité et de l'inclusion – Des lieux de travail accessibles, inclusifs et équitables profitent à tous les employés et à toutes les organisations
Visiter le Blog CASE pour des informations sur l'inclusion en milieu de travail :
- travailleurs en situation de handicap avec des identités croisées, tels que les personnes autochtones, les personnes noires, les personnes de la diversité de genre, les jeunes et les travailleurs âgés
- travailleurs autistes et trisomiques
- mentorat inclusif
- handicap non apparent, utilisation de l'IA pour l'inclusion, et plus encore
Visitez le Chaîne YouTube de CASE pour les vidéos sur :
- les avantages de l'emploi soutenu
- recrutement inclusif
- la boîte à outils de politique inclusive du CASE RH
- et plus
Ressources inclusives gratuites pour renforcer la diversité dans votre entreprise
MentorHabiletés Canada
Aidez une personne handicapée, développez votre réseau avec les employeurs et les fournisseurs de services, et acquérez des connaissances sur l'inclusion. Lisez des témoignages d'expériences des programmes MentorAbility.
Boîte à outils de politiques RH inclusives
Améliorez les politiques organisationnelles en matière d'embauche, de recrutement et de rétention grâce à la boîte à outils complète de politiques inclusives en RH de CASE.
Formation en ligne
Suivez des cours en ligne courts, asynchrones et autonomes : recrutement inclusif, communication accessible, soutien à la divulgation, et plus encore.
Newsletter de l'employeur
Abonnez-vous à notre bulletin électronique mensuel destiné aux employeurs, Inclusion et Avantage pour les personnes handicapées, pour des nouvelles, des conseils pratiques, des stratégies, des événements et des ressources.
Blog informatif
Lisez sur divers sujets liés à l'accessibilité, à l'inclusion et à l'équité en milieu de travail pour les personnes en situation de handicap, y compris celles ayant des identités croisées.
Trouver un fournisseur de services
Rechercher dans le Registre national des fournisseurs de services de CASE pour trouver un fournisseur de services d'emploi pris en charge dans votre région.
Mois de la sensibilisation à l'emploi des personnes handicapées
Participez au Mois de la sensibilisation à l'emploi des personnes handicapées (MSEPH) chaque octobre et célébrez vos histoires d'inclusion !
Boîte à outils du mentorat inclusif
Une boîte à outils conviviale basée sur les résultats de la recherche et l’expérience vécue et conçue pour aider les entreprises à élaborer un programme de mentorat inclusif.
Comité consultatif des aptitudes au travail
Rejoignez le groupe consultatif d'employeurs CASE et partagez vos expériences et vos idées sur les lieux de travail inclusifs.
Recherche
CASE collabore avec des partenaires — Mentor Canada, Signal49 Research, et d'autres — pour rechercher l'accessibilité à l'emploi, le mentorat et d'autres sujets liés à l'inclusion en milieu de travail.
Laboratoire d'innovation
Lisez les innovations en matière d'emploi soutenu facilitées par le CASE Innovation Lab qui contribuent à réduire les obstacles à l'emploi.
Contacter un coordonnateur des relations avec les employeurs
Contactez un coordinateur des relations avec les employeurs de CASE pour discuter de vos besoins en matière de main-d'œuvre et d'inclusion, ainsi que des prochaines étapes potentielles.
Ressources Hub
Découvrez notre bibliothèque de plus de 400 ressources sur l'emploi accompagné et les effectifs inclusifs. Recherchez par mot, sujet et type de ressource.
Le handicap prend de nombreuses formes
Le handicap peut être visible ou non apparent. Il peut être permanent, temporaire ou épisodique (survenant occasionnellement et de manière irrégulière). Pour plus d'informations sur le handicap non apparent, Lisez cet article de blog de CASE.
Comme tous les demandeurs d'emploi et travailleurs, les personnes en situation de handicap recherchent un emploi intéressant, offrant la sécurité de l'emploi, un revenu compétitif et des opportunités d'évolution de carrière.
Les personnes en situation de handicap rencontrent souvent des obstacles sur le lieu de travail.
Les personnes en situation de handicap travaillent dans tous les secteurs, de la première ligne à la direction en passant par les postes de direction. Elles peuvent rencontrer des obstacles sur le lieu de travail qui peuvent :
- les décourager de postuler à un emploi
- affect their performance during an interview
- impactent leur travail quotidien
- entraver leur avancement de carrière
Lorsque nous intégrons l'accessibilité et l'inclusion dans tous les aspects de notre lieu de travail, nous supprimons les obstacles pour au moins un cinquième de notre personnel — et souvent, tout le personnel en bénéficie.
De nombreux aménagements profitent à tous les travailleurs, ainsi qu'aux clients et aux fournisseurs.
Et une culture de travail inclusive profite également à l'organisation. Les équipes diverses où tous les travailleurs se sentent soutenus font preuve d'un engagement, d'une innovation, d'une productivité et d'une performance organisationnelle accrus.
Certains types de handicaps comprennent :
- défis de santé mentale (exemples : dépression, anxiété, deuil, stress chronique)
- neurodivergence (exemples : TDAH, autisme)
- handicap physique (exemples : dystrophie musculaire, problèmes de flexibilité, basse vision)
- déficience intellectuelle (par exemple: syndrome de Down)
- déficience cognitive (exemple : traumatisme crânien)
- Troubles liés à l'usage de substances
Identités qui se croisent
Les personnes en situation de handicap ayant des identités intersectées peuvent être confrontées à des obstacles supplémentaires sur le lieu de travail dans leur parcours professionnel.
Les identités qui s'entrecroisent peuvent inclure :
- groupes racisés (exemple : Canadiens noirs)
- Peuples autochtones
- genres divers (2SLGBTQIA+)
- nouveaux arrivants
- personnes dont le revenu est inférieur au seuil de pauvreté
- âge (exemples : travailleurs matures, jeunes)
Quel défi RH, d'emploi ou d'inclusion rencontrez-vous aujourd'hui ?
- pénurie de main-d'œuvre qualifiée
- faible rétention du personnel
- connaissances limitées sur l'accessibilité, le handicap et l'inclusion en milieu de travail
- incertain de par où commencer pour créer un lieu de travail accessible et inclusif
- moins de capacité à se concentrer sur les politiques et pratiques inclusives
- la peur de faire des erreurs en matière d'inclusion
- recherche de moyens significatifs pour soutenir l'accessibilité et l'inclusion en milieu de travail
- des stratégies d'inclusion sont en place, mais l'organisation n'attire ni ne retient les talents
- réticent à faire de “ grandes demandes ” auprès des spécialistes de l'emploi locaux au sein des organisations communautaires
Les prestataires de services d'emploi soutenu pourraient être en mesure d'aider.
L'Association canadienne pour le soutien à l'emploi (ACSE) travaille avec des employeurs, des associations sectorielles, des prestataires de services d'emploi, des défenseurs des droits des personnes handicapées, des partenaires communautaires et d'autres parties prenantes à l'échelle du Canada en vue de l'inclusion et de l'équité professionnelles des personnes en situation de handicap.
CASE propose des offres gratuites aux employeurs pour les aider à créer des lieux de travail inclusifs :
- ressources et boîtes à outils pratiques
- opportunités d'apprentissage en ligne
- des mentorats courts pour renforcer l'engagement des employés et l'apprentissage autour de l'inclusion
- événements de réseautage régionaux et nationaux
- outils et programmes innovants qui aident à réduire les obstacles
Le réseau de prestataires de services d'emploi de soutien communautaires de CASE peut :
- connecter les employeurs avec des demandeurs d'emploi qualifiés en situation de handicap
- fournir un soutien personnalisé aux employeurs et aux chercheurs d'emploi pour faciliter le recrutement inclusif, la rétention et le développement de carrière
Une initiative nationale de
Association canadienne de soutien à l’emploi
Plus qu'une initiative de mentorat
- Plateformes MentorAbility dans chaque province et territoire
- mentorats courts (1 heure à 1 jour)
- Plus de 400 employeurs impliqués
- Plus de 1 000 événements de réseautage et d'apprentissage organisés
Comité consultatif sur les capacités de travail de CASE
Les employeurs membres du comité consultatif « Capacités au travail » de CASE participent activement à la création de milieux de travail inclusifs et diversifiés. Ils apportent leurs perspectives et leurs expériences pour contribuer à la réussite des entreprises.
Créer une culture de travail inclusive profite à tout le monde.
Les preuves sont claires : les lieux de travail inclusifs améliorent l'engagement des employés, l'innovation et la performance organisationnelle. Cliquez sur chaque boîte ci-dessous pour lire certaines des recherches.
- Lorsque les employés se sentent inclus et estiment que leur organisation s'engage et soutient la diversité, ils signalent de meilleures performances commerciales en termes de capacité d'innovation, de réactivité aux besoins changeants des clients et de collaboration d'équipe.
Source : Serveur, y a-t-il de l'inclusion dans ma soupe ? Une nouvelle recette pour améliorer les performances de l'entreprise. Rapport de recherche. Deloitte Australie. 2013.
- Les recherches montrent que la diversité de pensée est une source de créativité, améliorant l'innovation d'environ 20 %. Elle permet également aux groupes d'identifier les risques, les réduisant jusqu'à 30 %, et facilite la mise en œuvre des décisions en créant l'adhésion et la confiance.
Les équipes performantes sont à la fois diversifiées sur le plan cognitif et démographique. Par diversité cognitive, nous entendons la diversité éducative et fonctionnelle, ainsi que la diversité des cadres mentaux que les gens utilisent pour résoudre les problèmes.
Source : “La révolution diversité et inclusion : Huit vérités puissantes.” Article. Deloitte Review. Janvier 2018.
- Un franchisé Tim Hortons dans le sud de l'Ontario n'a jamais déposé de demande d'indemnisation pour une blessure survenue au travail à un employé handicapé, malgré l'emploi de 85 personnes en situation de handicap sur une période de 18 ans.
Source : Repenser le handicap dans le secteur privé : nous avons tous des capacités. Certaines sont juste plus évidentes que d'autres - Rapport du groupe d'experts sur les possibilités d'emploi dans le marché du travail pour les personnes handicapées. Rapport. Gouvernement du Canada. 2013.
- Prêt, Volontaire et Capable (PVC), un partenariat national d’Inclusion Canada, de l’Alliance canadienne pour l’autisme et de leurs organisations membres, accroît la participation à la population active des personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme. Les entreprises ont évalué les employés embauchés par l’entremise du PVC comme suit :
- 99% : contribution à un bon climat de travail égale ou supérieure à la moyenne
- 99% : une attitude vis-à-vis du travail au moins aussi bonne, voire meilleure, que la moyenne
- 97% : un taux de rotation égal ou supérieur à la moyenne
- 88% contribue à la marge bénéficiaire de l'entreprise dans une mesure égale ou supérieure à la moyenne
- 76% : une productivité égale ou supérieure à la moyenne
- La ligne 94% affiche une ponctualité supérieure à la moyenne
- 95% affiche des résultats supérieurs à la moyenne en matière d'assiduité et de recours aux congés maladie
- 90% : aptitudes à établir de bonnes relations avec les clients, au moins égales à la moyenne, voire supérieures à celle-ci
Source : Site Web Prêt, Volontaire et Capable. Consulté le 29 mai 2024.
- Au sein de son équipe des événements spéciaux, une équipe canadienne de la LNH a embauché des personnes vivant avec des problèmes de santé mentale et un handicap physique. Depuis leur arrivée, on constate une réduction marquée du roulement de personnel au sein de la main-d'œuvre de 250 personnes, ainsi qu'une meilleure connaissance des questions relatives au handicap chez les superviseurs.
Source : Repenser le handicap dans le secteur privé : Nous avons tous des capacités. Certaines sont plus apparentes que d'autres - Rapport du Panel sur les opportunités du marché du travail pour les personnes handicapées. Rapport. Gouvernement du Canada. 2013.
La plupart des aménagements sont simples et peu coûteux, voire gratuits. Les exemples incluent un format d'entretien adapté, un horaire flexible, le travail à distance, une application de reconnaissance vocale, un casque antibruit, un coach d'emploi pour l'intégration fourni et rémunéré par une agence locale, une liste de contrôle des tâches, ou un rappel d'un superviseur ou d'un collègue lorsqu'il est temps de faire une pause.
- Certains avantages d'un accommodement raisonnable peuvent inclure :
- Démontrer que vous offrez un environnement de travail inclusif, ce qui peut aider à réduire la discrimination et à promouvoir l'engagement des employés.
- Garantir que les employés disposent de ce dont ils ont besoin pour mettre à profit l'ensemble de leurs talents et de leur expertise dans leurs fonctions.
- Faciliter un retour au travail plus rapide et plus harmonieux après une absence pour maladie, congé maternité, paternité ou parental. Un retour au travail harmonieux réduit les coûts liés à l'absentéisme et au renouvellement du personnel.
- Bénéficier aux clients, par exemple un hébergement qui rend l'environnement physique plus accessible à toutes les personnes à mobilité réduite.
Source : Promouvoir la diversité et l'inclusion grâce aux aménagements en milieu de travail : un guide pratique. Guide. Organisation internationale du Travail. 2016.
- Une étude a révélé que les avantages découlant des aménagements en milieu de travail l'emportaient de loin sur leurs coûts associés, notamment :
- la rétention des employés précieux,
- améliorer la productivité et le moral,
- la réduction des coûts de rémunération des travailleurs et de formation, et
- améliorer la diversité de l'entreprise.
Plus de la moitié (56%) des employeurs ont indiqué que la mise en œuvre des aménagements qu’ils avaient mis en place n’avait rien coûté. 37% d’entre eux ont précisé que ces aménagements n’avaient entraîné qu’un coût ponctuel, dont le coût médian s’élevait à $300.
Source : Enquête du Job Accommodation Network (JAN) aux États-Unis, avec 4 447 enquêtes auprès d'employeurs menées entre le 1er janvier 2019 et le 31 décembre 2023.
Lorsque les gens sont responsabilisés, acceptés et entendus, tout le reste suit.
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