Outil d'auto-évaluation​

Je gère un laboratoire de trois employés pour une usine de fabrication de biotechnologie. Notre usine s'est engagée à l'inclusion, et j'essaie de comprendre comment l'intégrer.

Dans l'ensemble, mon équipe est productive, mais la dynamique peut être décalée. Deux scientifiques sur trois sont des bavards. La troisième, Kim, est autiste, mais je suis la seule à le savoir. Dans les réunions d'équipe, elle ne parle pas à moins qu'on ne lui pose une question directe. Ses réponses ne sont pas inappropriées, mais peuvent être directes, parfois choquantes. Quand je donne une mission à Kim, elle pose beaucoup de questions. Elle est très stricte dans son emploi du temps et sa routine, ce qui fonctionne bien pour le laboratoire. Elle ne bavarde pas et elle est très concentrée, détaillée et productive.

Ses partenaires de laboratoire adorent discuter. Ils partent pour une «course de train Starbucks» le matin, laissant Kim dehors. Ils essaient de distraire Kim, ce qui la ralentit. Au cours des deux derniers mois, ils ont suivi chacun de ses mouvements. Ils font des commentaires acerbes pour lui montrer qui dirige le spectacle. Cette dynamique continue a un impact sur la productivité globale en tant que département.

Vous avez reçu le message suivant par e-mail vendredi à 5 h XNUMX :

- - - - - -

Bonjour Chris,

Bob a démissionné aujourd'hui. Il a donné un préavis de deux semaines – en plein dans notre période critique.

J'ai besoin de votre aide. Nous voulons embaucher un représentant des ventes à la clientèle pour notre département. Nous avons besoin que le poste soit pourvu d'ici 6 à 8 semaines. C'est un temps plein avec avantages sociaux, même tranche salariale que Bob. Le candidat me rendra compte.

Veuillez créer une description de poste pour que je l'examine et l'approuve. Nous devons le publier bientôt.

J'ai également besoin de quelqu'un qui puisse faire des recherches prospectives, pour aider à générer des prospects. Une expérience antérieure en service à la clientèle ou en vente n'est pas nécessaire. Cependant, le candidat a besoin d'expérience technique et de diligence. Je veux quelqu'un dans qui je peux investir et qui veut progresser dans sa carrière. Un diplôme d'études postsecondaires serait considéré comme un atout.

Ils doivent également démontrer qu'ils s'alignent sur la mission et la vision de notre organisation.

Le volume de travail peut parfois être important. Et comme vous le savez, lorsque vous travaillez avec moi, vous avez besoin d'humour.

Merci pour votre aide. Faites moi savoir si vous avez des questions.

Jimmy
Directeur du développement des affaires
Société XYZ

- - - - - -

Ça a été une longue journée. Vous vous éloignez de votre clavier et marquez l'e-mail pour qu'il l'examine lundi. Vous et Jim voulez trouver la meilleure personne pour le poste. Jim vous a donné une idée des capacités, des compétences, des attitudes et de la personnalité qu'il recherche chez un candidat.

Je m'appelle Don Park et je travaille pour une agence de recouvrement à Winnipeg, au Manitoba. Un jour, alors que je travaillais à mon bureau, je ne pouvais pas voir le grand livre sur mon écran. Après de nombreux tests, j'ai découvert que j'avais Stargardt, une maladie qui provoque une perte de vision. J'ai dû prendre un congé.

Maintenant, je prends une loupe avec moi partout où je vais, pour que je puisse voir. J'ai une machine de lecture de télévision en circuit fermé, ce qui me permet de grossir les documents imprimés. J'utilise également un lecteur d'écran pour m'aider à lire du texte sur des sites Web. Avec l'aide de mon équipe soignante et quelques soutiens, j'ai trouvé le courage et la confiance nécessaires pour retourner au travail.

À ma grande surprise, mon gestionnaire, Loretto, a appuyé ma réintégration au travail. Il a déclaré que pour que je puisse retourner à mon ancien poste, j'avais besoin d'un plan de retour au travail et d'aménagements.

Je suis propriétaire d'une petite entreprise de restauration. J'ai une employée qui s'appelle Margaret et qui souffre du syndrome de Down, une déficience intellectuelle. Le premier jour, elle a démontré qu'elle apprenait vite – ce qui prend quelques heures à assimiler, elle l'a appris en une heure.

Les fonctions de Margaret lui ont été clairement communiquées dès le début. Nous lui avons demandé de dresser les tables, de placer les repas dans des conteneurs, de préparer et de distribuer la nourriture à livrer et de réapprovisionner les stocks. L'équipe a formé Margaret sur une période de deux semaines et l'a encouragée en cours de route.

Margaret est collégiale avec le personnel. Elle fait bien son travail et peut remplacer d'autres membres du personnel si nécessaire. Elle est consciencieuse dans son travail et sait bien détecter les erreurs des autres membres du personnel. Nous devons évaluer sa performance.

Nous avons élaboré la politique inclusive de gestion du rendement suivante : « Lorsque vous fournissez des renseignements sur la gestion du rendement et le développement de carrière à un employé en situation de handicap, votre organisation tiendra compte des besoins d'accessibilité de l'employé et, le cas échéant, des plans d'adaptation individuels.

Communications inclusives

Je suis PDG d'une petite entreprise familiale. Nous remettons à neuf les anciens appareils mobiles. Mon personnel et mes clients communiquent avec moi lors de réunions, ainsi que par e-mail, vidéo/conférence téléphonique, rapports, présentations, réseaux sociaux et autres canaux.

Mon responsable de programme, Pete, est intelligent, créatif et doué pour résoudre les problèmes. Pete est handicapé, il souffre de dyslexie, un trouble génétique de l'apprentissage qui cause des difficultés à lire en raison de problèmes d'identification des sons dans la parole et de décodage des mots.

Pete a de grandes idées mais essayer de lui faire écrire est difficile. Quand il m'envoie un e-mail, il est franc et affirmé. Quand je lui remets un rapport, je sais que je ne recevrai pas de commentaires avant au moins deux jours – il dit qu'il est occupé. Quand je reçois un rapport de sa part, il contient généralement des erreurs et il oublie d'utiliser le correcteur orthographique, alors je demande à Henry de le revoir avant de le voir.

Je suis souvent frustré par la communication de Pete, surtout quand je suis occupé. Pour résoudre le problème, j'ai réaffecté Pete à un rôle de marque. Je pensais qu'avec ses compétences, ce serait un ajustement parfait. Cependant, l'adaptation au nouveau rôle et aux nouveaux processus a posé des défis.

Bon mercredi! La réunion d'équipe commence à 1h

J'ai juste le temps de me faire un café fort. Ensuite, je serai prêt pour cette réunion d'une heure avec notre directeur, Bhupinder.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

45 minutes après le début de la réunion et je suis le dernier à signaler. Le café est fait.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

Bhupinder m'a regardé et a dit: "Sarah, tu es la prochaine."

"D'accord! Je serai bref. Lisa a affiché le poste de coordonnatrice du marketing sur notre site Web. Elle l'a également posté sur quelques jobboards numériques et l'a transmis aux collaborateurs et prestataires de services pour diffusion dans leurs réseaux. Lisa a participé avec moi au salon de l'emploi local, où nous avons également affiché le poste. Au total, nous avons reçu 60 CV. Lisa et moi les avons parcourus et avons réduit les candidatures à 8 candidats. Nous croyons que nous avons une bonne représentation d'un ensemble diversifié de candidats.

La première série d'entretiens aura lieu la semaine prochaine. Le processus sera terminé dans les quatre semaines. Lorsque Lisa a sélectionné nos candidats, elle a demandé si quelqu'un avait besoin d'aménagements pour le processus d'embauche. Un candidat a demandé s'il pouvait apporter son ordinateur portable et un chien d'assistance.

"Ordinateur portable sans problème. À quoi sert le chien d'assistance ? » demanda Bhupinder.

« Je ne peux pas demander directement ou indirectement. Nous ne pouvons tout simplement pas toucher le chien d'assistance », ai-je répondu.

Bhupinder marqua une pause. "Avant que les candidats n'arrivent à notre bureau, j'ai envoyé un rappel par e-mail au personnel pour qu'il passe en revue la formation que nous avons suivie sur l'étiquette du handicap. Je pense que c'est une bonne idée que Lisa se joigne à vous pour l'interview. Nous avons tous des préjugés, et le fait que Lisa assiste à votre entretien améliorera votre conscience de tout préjugé conscient ou inconscient qui pourrait avoir une incidence sur votre décision. Je veux que vous vous concentriez sur les questions de l'entretien. Mais donnez les questions à vos candidats à l'avance, afin qu'ils puissent se préparer.

"Aucun problème. Nous avons une liste de questions ouvertes, dis-je. "Nous avons mis en place un système de notation pour voir comment chaque capacité correspond à la description de poste."

Bupinder sourit. "D'accord, je sais que tu as compris."